Servicedesk Medewerker
Bij Tosch draait het om meer dan alleen techniek — het draait om mensen die elkaar verder helpen. Wij zoeken een Servicedesk Medewerker die blij wordt van tevreden klanten, energie haalt uit het oplossen van ICT-vraagstukken en graag werkt binnen een hecht team waar ontwikkeling centraal staat.
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee hét visitekaartje van Tosch. Je luistert, denkt mee en zorgt dat ieder probleem snel en vakkundig wordt opgelost. Of het nu gaat om het aannemen van een melding, het analyseren van een incident of het doorzetten van een complex vraagstuk naar een collega, jij houdt de regie en zorgt dat de klant zich gehoord voelt. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische inzicht bied je niet alleen oplossingen, maar ook rust en vertrouwen. Kortom: jij bent de rots in de branding voor onze klanten en een belangrijke schakel in ons team.
En wie ben jij?
- Je beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau en heeft bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie;
- Je communiceert helder, klantgericht en blijft rustig, zelfs in drukke situaties;
- Bent proactief en oplossingsgericht en pakt 1e-lijns incidenten zelfstandig aan;
- De Nederlandse taal spreek je uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een geldig rijbewijs B en is flexibel inzetbaar waar nodig.
Jouw werkplek.
Welkom bij Team Tosch!
Bij ons werk je in een dynamische en collegiale omgeving waar samenwerken centraal staat. Naast hard werken is er ruimte voor plezier, gezelligheid en persoonlijke aandacht. Samen lunchen, activiteiten organiseren en successen vieren – bij Tosch zorgen we dat jij je thuis voelt.
Wat kan je van ons verwachten?
Een professionele organisatie zonder onnodige hiërarchie. Bij Tosch krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf te ontwikkelen, zowel in je vak als persoonlijk. Je werkt in een cultuur waarin samenwerken, verbeteren en plezier hand in hand gaan. En waarin jouw bijdrage zichtbaar is voor collega’s en klanten, elke dag opnieuw.
Op basis van een fulltime dienstverband krijg je daarbovenop:
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
- 30 vakantiedagen;
- Een baan voor 28 tot 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding, een aantrekkelijk fietsplan, laptop en telefoon;
- Uitgebreide pensioenregeling, inclusief partner- en wezenpensioen (50% door Tosch betaald);
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- De mogelijkheid om impact te maken in een ambitieuze organisatie waar innovatie en mensen centraal staan;
- Van een gezellig weekendje weg tot een heerlijke zomer-BBQ en natuurlijk de wekelijkse vrijdagmiddagborrel: bij Tosch wordt er altijd wel iets leuks georganiseerd!
Werken bij Tosch
De wereld verandert razendsnel en wij geloven dat organisaties die willen blijven groeien, datagedreven moeten worden. Bij Tosch helpen we met een team van zo’n 48 collega’s klanten uit onder andere de maakindustrie, bouw en verpakkingssector om die transformatie te maken. Dat doen we niet met losse tools, maar met een slimme combinatie van IT, data, AI en security. Zo bouwen we stap voor stap aan oplossingen die niet alleen technisch sterk zijn, maar ook écht toekomstbestendig.
Daarbij werken we hard, lachen we veel en nemen we samen verantwoordelijkheid om elke dag een beetje beter te worden. We zoeken iemand die zich voor de lange termijn bij ons wil aansluiten in een rol waarin jij kunt groeien én echt het verschil kunt maken.
Klinkt dit als jouw baan?
Mooi! We leren je graag beter kennen. Solliciteer hieronder, dan spreken we elkaar hopelijk snel!
Daarom wil je werken bij Tosch
Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
We bieden je een salaris dat past bij jouw rol, kennis en ervaring, inclusief 8% vakantiegeld dat jaarlijks in mei wordt uitgekeerd. Voor fulltime dienstverband zijn er 30 vakantiedagen. We bieden je ook 50% bijdrage op jouw pensioensopbouw.
Persoonlijke ontwikkeling
Mensen maken het verschil. We willen dat onze medewerkers zich bevlogen voelen en zich ontwikkelen. Iedere collega neemt deel aan ons persoonlijk ontwikkelprogramma waarbij je met collega’s je talent verder ontdekt, gedeelde waarden bespreekt om zo een betere professional te worden.
Teamwork
Het team omschrijft elkaar als oprecht, ambitieus of zorgzaam. Collega’s zijn altijd bereid om elkaar te helpen. Maandelijks organiseren we ‘kantoordagen’ waarin we elkaar inhoudelijk bijpraten over klanten, de ontwikkelingen van de organisatie en sluiten we af met een gezellige borrel. Ook organiseren we leuke activiteiten om op een andere manier met elkaar te zijn, zo gaan we weekenden weg samen, barbecueën samen of hebben andere leuke evenementen waarbij we samen beleven.
Vrijheid én verantwoordelijkheid
We zijn een platte organisatie waarbij je veel vrijheid zal voelen. In je team organiseer je jouw werkzaamheden samen. Die vrijheid komt ook met verantwoordelijkheid, richting elkaar, klanten en het team waarin je samenwerkt.
Kennis en certificering
Om klanten te ondersteunen bij hun uitdagingen van ‘overmorgen’ is het belangrijk om altijd up-to-date te zijn van de laatste innovaties en ontwikkelingen. We zoeken mensen die continu nieuwsgierig zijn en de ambitie hebben om voorop te lopen in hun vakgebied. We maken graag tijd voor je vrij en helpen je met de begeleiding van het verder certificeren van je kennis.
Solliciteren, en dan?
Klaar om jouw toekomst bij Tosch te starten?
Solliciteer vandaag nog!
Solliciteer direct
Solliciteer!
Leuk dat je interesse hebt! Wij nemen snel contact met je op. In de meeste gevallen binnen 24 uur.
Telefonisch gesprek
We bellen je even op voor eerste kennismaking om je beter te leren kennen.
Eerste gesprek
We nodigen je graag uit om langs te komen op kantoor voor een uitgebreider gesprek.
Meeloopdag
In eigenlijk de meeste gevallen nodigen we je uit voor een meeloopmoment, zo beleef je het en ervaar de sfeer binnen het team.
Contractvoorstel
We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
In dienst
Even een krabbeltje en jouw carrière bij Tosch kan beginnen!
Leuk dat je onze vacatures bekijkt! We vragen recruiters en bureaus vriendelijk om ons hierover niet te benaderen.
Ontmoet jouw nieuwe collega’s!
Enthousiast geworden? Solliciteer direct!
Ilona van Westerneng
HR ManagerSpreekt deze functie jou aan? Wij leren je graag kennen. Solliciteer direct of neem contact op.
Solliciteer direct E-mail Ilona