Data als motor voor impact bij Dorcas

Dorcas is een internationale hulporganisatie die zich inzet voor mensen in nood en armoede, met programma’s die gericht zijn op blijvende verandering in Oost-Europa, Afrika en het Midden-Oosten. Met honderden medewerkers en duizenden vrijwilligers werkt Dorcas dagelijks aan hun missie: recht doen, kansen creëren en mensen laten floreren waar zij ook wonen.

Dat doet Dorcas niet alleen met noodhulp, maar ook met langlopende projecten rondom economische versterking, sociale bescherming en gemeenschapsontwikkeling. Om die impact verder te vergroten en hun ambitie waar te maken, speelt data een steeds grotere rol: van inzicht in donateursgedrag en projectresultaten tot het verbeteren van interne processen.

Met deze basis is Dorcas klaar om verdere stappen te zetten in datagedreven werken. En dat is precies waar dit traject bij helpt.

Waarom is data zo belangrijk?

In de eerste video vertelt Thomas van Dorcas wat de vertaalslag is van IT naar inzicht.

Hierin komen onder andere de volgende kernpunten naar voren:

• Data creëert overzicht: van donatie‑stromen tot voorraad op vestigingen, van logistiek tot winkelvloer.
• Door het inzicht wordt het mogelijk om sneller te schakelen, verspilling terug te dringen en inzet slimmer te richten.
• Data is geen luxe, maar een noodzakelijk hulpmiddel voor een organisatie die zowel lokaal als internationaal werkt.
• Het is een mindset‑verandering: van intuïtief werken naar onderbouwd beslissen.

Dankzij deze eerste stap ontstond bij Dorcas de ambitie om de data‑kracht structureel in te zetten. Niet alleen voor rapportages, maar om echt procesversterking te realiseren.

De samenwerking met Tosch

In de tweede video vertellen we hoe de samenwerking eruitziet: de aanpak, het traject en wat er al bereikt is.

De samenwerking verliep volgens een helder stappenplan:

1. Inventarisatie & strategie – In kaart brengen welke databronnen er zijn, welke behoefte de organisatie heeft, waar snel winst mogelijk is.
2. Architectuur & dashboards – Opzetten van een datalaag / BI‑omgeving waarin relevante informatie inzichtelijk wordt voor verschillende teams.
3. Adoptie & training – De nieuwe data‑omgeving gebruiken is het begin; zorgen dat mensen ermee werken, dat inzichten geabsorbeerd worden is minstens zo belangrijk.
4. Resultaten & doorontwikkeling – Eerste inzichten leveren direct waarde op: voorraad beter afstemmen, logistiek soepeler laten verlopen, processen minder vertragen. Daarna kijken we vooruit: verdere optimalisatie, predictive analytics, integraties met andere systemen.

Dankzij Tosch werd niet alleen de techniek opgeleverd, maar werd ook de brug geslagen tussen IT, data en operatie. Waardoor Dorcas daadwerkelijk slimmer gaat werken.

Concrete voordelen voor Dorcas

Door deze aanpak realiseert Dorcas meerdere belangrijke resultaten:

• Efficiënter werken: minder verspilling, betere inzet van middelen, slimmer voorraad‑ en logistiekmanagement.
• Grotere transparantie: inzicht voor donateurs, medewerkers en management‑teams in hoe middelen ingezet worden en wat de effecten zijn.
• Data als strategisch middel: in plaats van reageren op signalen, kan Dorcas beter anticiperen op ontwikkelingen en beslissingen onderbouwen met feiten.
• Organisatiecultuur in beweging: mensen denken anders, maken anders keuzes — van ‘we doen zoals we altijd doen’ naar ‘we doen met inzicht’.
• Toekomstbestendigheid: met de technische basis al in de vorige fase op orde (IT/werkplek) en nu de datavoorziening op de rails, is Dorcas klaar voor de volgende fase: integraties, voorspellende modellen, schaalbare groei.

Wat kun jij als organisatie meenemen?

Wat maakt deze case relevant voor andere organisaties (zowel profit als non‑profit)?

• Begin klein en concreet: kies één proces of databron waar je direct resultaat ziet.
• Zorg dat de technische basis staat (zoals bij Dorcas de IT/werkplek), dan kun je data erop loslaten.
• Werk samen met een partner die niet alleen techniek levert maar ook adoptie en organisatieverandering ondersteunt (zoals Tosch doet).
• Vergeet het menselijke aspect niet: training, begeleiding en veranderende mindset zijn cruciaal.
• Denk vooruit: data stopt niet bij dashboards. Stel je open voor hoe je verder groeit en inzichten eerder laat werken voor je organisatie.

De case van Dorcas laat zien dat data geen ‘nice‑to‑have’ is, maar een strategisch middel, ook voor een organisatie met een sociaal doel. Door samen met Tosch de stap te maken van IT‑infrastructuur naar datagedreven werken, bouwt Dorcas aan meer grip, meer impact en meer toekomstbestendigheid.

Wil jij ook je organisatie naar een hoger niveau brengen? Neem contact op met Tosch, we denken graag met je mee.