Overstappen naar Tosch, zonder dat collega's het merken
Je weet dat het beter kan, maar een overstap voelt als een risico. Wat als er iets misgaat? Wat als je huidige partner niet meewerkt? Wij hebben de overstap van veel organisaties begeleid en weten waar het spannend wordt. Daarom werken we met een vaste aanpak, een vast projectteam en extra nazorg na de overname.
Waarom een overstap spannend voelt, en hoe we dat oplossen
Veel organisaties blijven te lang bij een IT-partner die niet meer past. Niet omdat ze tevreden zijn, maar omdat overstappen als een groot project voelt: met risico op storingen, kwijtgeraakte kennis en een vorige partner die de boel ophoudt.
Als je met ons van IT-partner wisselt, nemen we die zorgen weg met een vaste werkwijze. We brengen eerst alles in kaart, nemen je omgeving over zoals die is en veranderen pas daarna wat beter kan. Het meeste werk doen we op afstand en buiten werktijd, zodat je collega’s gewoon kunnen doorwerken.
Klaar om te wisselen, of eerst verkennen?
In een kennismaking bespreken we wat een overstap voor jouw organisatie betekent, hoe lang het duurt en wat je kunt verwachten. Je zit nergens aan vast.
De overstap in vijf stappen
1. Kennismaking
We bespreken je situatie, je wensen en wat je mist bij je huidige partner. Je krijgt een voorstel met een heldere scope, een planning en een transparante prijs, gebaseerd op de werkelijke aantallen werkplekken en gebruikers.
2. Inventarisatie
We brengen je omgeving volledig in kaart: techniek, beheerprocessen, beveiliging, licenties, contracten en documentatie. Onderdeel daarvan is een security quick scan van je Microsoft 365-omgeving. Je weet daarna precies hoe je IT ervoor staat en welke risico’s er zijn.
3. Overdracht
We nemen zelf contact op met je huidige partner en spreken af welke documentatie, toegang en lopende zaken worden overgedragen. Je huidige partner blijft verantwoordelijk tot de overname rond is, zodat er nooit een moment is waarop niemand verantwoordelijk is.
4. Omgeving in beheer
We nemen je omgeving over zoals die is en richten ons beheer in: monitoring, back-up, beveiliging en de servicedesk. Vanaf dat moment kunnen je medewerkers bij ons terecht met hun vragen.
5. Hypercare
Na de overname volgt een periode met extra monitoring en nazorg:
- Week 1 en 2: we zijn op locatie, pakken meldingen versneld op en stemmen vaak af.
- Week 3 en 4: we analyseren meldingen en ervaringen van gebruikers en voeren verbeteringen door.
- Week 4 tot 6: we sluiten het project af en je vaste klantteam neemt het over.
We evalueren na twee weken, na een maand en aan het eind van de nazorg.
Pas als alles stabiel draait, gaan we verbeteren. Op basis van de inventarisatie maken we samen een IT-roadmap: wat moet eerst, wat kan later, en wat levert het op. Veranderingen die je medewerkers raken, kondigen we op tijd aan. Zo wordt de overstap het begin van een samenwerking, niet een project dat ophoudt bij de overname.
Zij zijn klaar voor overmorgen
Jouw IT-partner van overmorgen
Een Managed Intelligence Provider is een IT-partner die niet alleen je IT beheert, maar ook de data uit het platform inzet om je organisatie slimmer te laten werken. Dat is de richting die wij bewust kiezen. We gebruiken de gegevens uit ons beheer om je proactief te adviseren, we automatiseren terugkerend werk en we bouwen AI agents die je medewerkers ontlasten. Zo wordt je IT-partner een partner die meebouwt aan de organisatie van overmorgen.
Veelgestelde
vragen
Van IT-partner wisselen doe je niet vaak, dus het is logisch dat je vragen hebt. Hieronder de antwoorden op de vragen die we het vaakst horen. Staat jouw vraag er niet bij, bel ons gerust op 0342 425 200.
Hoe stap je over naar een nieuwe IT-partner zonder overlast?
Door eerst alles te inventariseren, de omgeving over te nemen zoals die is en ingrijpend werk buiten kantooruren te plannen. Wij combineren dat met heldere communicatie naar medewerkers en vier tot zes weken extra nazorg na de overname.
Hoe lang duurt een overstap?
Dat hangt af van de omvang van je omgeving en de opzegtermijn bij je huidige partner. Na de overname volgt altijd een stabilisatiefase van vier tot zes weken. In de kennismaking geven we een planning voor jouw situatie.
Plan nu jouw afspraak inWat kost overstappen?
Bij een een-op-een overname rekenen we een eenmalig onboardingtraject, vaak tegen een vaste prijs, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Daarna betaal je een vast bedrag per maand op basis van de werkelijke aantallen. We maken graag een vrijblijvend voorstel voor je.
Moet ik mijn huidige contract zelf opzeggen?
Ja, contracten bij je huidige IT-partner en andere leveranciers zeg je zelf op. We helpen je met een overzicht van de opzegtermijnen en het juiste moment, zodat er geen gat of dubbele periode ontstaat.
Wat als mijn huidige IT-partner niet meewerkt?
Dan nemen we de omgeving toch over. Met onze inventarisatietools en securityscans brengen we je omgeving zelf in kaart en bouwen we ontbrekende documentatie opnieuw op. Als voorwaarde om dit te doen hebben wel beheertoegang tot je Microsoft 365-omgeving nodig.
Wanneer is het beste moment om over te stappen?
In veel gevallen een rustige periode, ruim voor het einde van je huidige contract en buiten drukke tijden zoals een jaarafsluiting of vakantieperiode. Plan de overstap ook voor de verlengdatum van je Microsoft-licenties, zodat je die direct goed kunt inrichten.
Moeten we bij de overstap meteen alles vernieuwen?
Nee, we nemen je omgeving eerst over zoals die is. Pas als alles stabiel draait, bepalen we samen in een IT-roadmap wat er verbeterd of vernieuwd moet worden.
Gerelateerde insights
Overstappen naar Tosch, zonder dat collega's het merken
Meer weten over onze diensten en oplossingen of benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? Neem contact op of maak een afspraak.
